贴心“网格服务” 温暖独居老人

　　“奶奶，这是我的电话号码，遇到让你转账或者其他疑惑的事就给我打电话。”10月24日，田家庵区国庆街道金豪小区网格员挨家挨户地敲开了辖区老人的门，不但向他们发放了“反电诈”等平安建设宣传彩页，分享“反诈APP”的正确使用方法，还千叮咛万嘱咐，一定提高警惕性，只要涉及转账的电话全部果断挂断，千万不能轻易转账。

　　在金豪社区开展的系列“敲门行动”中，网格员还定期上门入户，帮助老人排查家中水电、燃气线路，提醒叮嘱老人注意室内通风，定期检查更换老化的电线，平时生活中使用液化气一定不能离人，做好安全防范工作。

　　近年来，老年人口总量不断增加，独居老年人口也在增加，养老难问题日益突出。缓解独居老人的养老问题，成为当前养老事务中需要解决的重要问题。国庆街道将独居老人服务工作纳入网格化管理与服务中，以辖区内72个基础网格为依托，按“一人一档”的要求，通过电话、短信、微信、上门入户等多种方式，全面掌握网格内独居老人的基本信息、身体状况和服务需求等第一手资料。

　　国庆街道相关负责人向淮河早报、淮南网记者介绍，他们还筛查、核实家庭人口情况、联系号码、紧急联系电话和详细地址，并预留邻居电话号码作为备用紧急联系方式，网格员、志愿者人员日常时刻关注老人情况，及时更新完善独居老人的相关信息。“聊天说家常，给有需要的老人清洗衣物，帮助老人排查家中水电、燃气线路，定期检查更换老化的电线，宣传近期电信诈骗的真实事例。”网格员们通过主动沟通加强交流、增进感情，提供力所能及的服务。

　　家住香榭华都的赵克秀老人，今年82岁，老伴去世多年，儿子长期在外地工作，老人很是孤单。在日常巡查过程中，纺织社区第三网格员刘梅获取这一信息之后，随即通过e治理平台联系到了老人和他的孩子，了解了老人家中的大概情况。自今年6月起，刘梅每周都要去老人家探访一到两次，或是聊天，或是帮忙做家务。刘梅用自己的真心换来了回报，使得老人的脸上天天洋溢着笑容。

　　“网格员经常来，每次都要看看我冰箱里还缺什么，当天就给我买来了。”家住馨雅苑一期的赵奶奶感动地告诉淮河早报、淮南网记者。据了解，馨雅苑社区网格员在走访独居老人时，会定期检查还有哪些食材和食品的保质期，确定老人家食品物资充足才放心。网格员还帮助老人排查了家中用火用电的安全隐患，并亲自上阵帮助老人把老化的电线、损坏的开关做了绝缘保护，以及对存在较大安全隐患的线路开关进行更换。

　　“您的眼睛哪里不舒服呀？”“您的饮食习惯还是要改一改。”近日，金地社区党委、新时代文明实践站、计生协联合辖区医院开展为期一周的“关注眼睛口腔卫生倡导健康生活方式”义诊和免费体检活动，让社区居民在家门口享受优质医疗服务，提升居民的幸福感和满意度。“真好，足不出户就能体检，给我们老年人提供方便就是最大的关怀！”

　　今年以来，国庆街道各个社区都组织开展了免费理发、公益体检、文艺表演等“助老”相关活动，通过多种方式打破独居老人精神孤岛，用一句句亲切的问候、一次次温暖的看望、一场场用心的活动架起了“连心桥”，让老人们的心窝暖暖的，让他们不再孤单。(记者付莉荣)

　　(责编:王倩，初审:田野，终审:余永波)